Điều khoản và Điều kiện hubeet cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với hubeet – nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại hubeet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website hubeet.onl, ứng dụng di động hubeet cùng các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, esports, Live Casino, Bingo và Nổ Hũ. Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và hubeet.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của hubeet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hubeet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú hoặc hiện đang ở tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Không bị hạn chế pháp lý hoặc cá nhân nào ngăn cản bạn tham gia cá cược trực tuyến.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản tại hubeet.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

hubeet có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bằng các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp hoặc cung cấp tài liệu không hợp lệ có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản hubeet duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản tại hubeet, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai.
• Đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn là do chính bạn thực hiện.
• Thông báo ngay cho hubeet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

hubeet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Tài khoản hubeet mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác.

4Nạp tiền và rút tiền

hubeet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch đều bằng VND, không cần chuyển đổi ngoại tệ và không có phí chuyển đổi ẩn.

Nạp tiền:

• Tiền nạp được cộng vào tài khoản tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• hubeet có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính trong một số trường hợp nhất định.
• Giao dịch nạp tiền không thể hủy sau khi đã được xử lý thành công.

Rút tiền:

• Tiền thắng cược và số dư tài khoản có thể được rút về ví điện tử đứng tên bạn.
• hubeet xử lý nhanh chóng, thanh toán an toàn và tiền về ví điện tử của bạn thuận tiện.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• hubeet có quyền hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, và sẽ thông báo lý do đến người dùng.
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý yêu cầu rút tiền theo chính sách riêng của chương trình VIP.

5Quy định cá cược

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại hubeet bao gồm Sportsbook, esports, Live Casino, Bingo và Nổ Hũ:

• Kèo cược chỉ được xem là hợp lệ khi được hệ thống hubeet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho phiếu cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau này.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai so với thực tế, hubeet có quyền hủy các kèo cược được đặt trong khoảng thời gian xảy ra lỗi và hoàn trả tiền cược.
• Kèo In-Play (cược trực tiếp trong trận) có thể bị hủy hoặc điều chỉnh nếu kết quả đã được xác định trước khi lệnh cược được xử lý hoàn tất.
• Kết quả kèo cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do các tổ chức thể thao hoặc esports có thẩm quyền công bố.
• hubeet có quyền hủy kèo cược trong trường hợp phát hiện gian lận, dàn xếp kết quả hoặc các hành vi bất thường khác.
• Kèo Combo chỉ được tính thắng khi tất cả các kèo thành phần đều đúng theo kết quả thực tế.

hubeet không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào hay lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi cần ý thức rõ điều này trước khi đặt cược.

6Khuyến mãi và thưởng

hubeet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng và tiền hoàn cược thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện này sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• hubeet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng trong thời gian hợp lý.
• Các ưu đãi VIP chỉ áp dụng cho thành viên đã đạt đủ điều kiện theo tiêu chí của từng cấp độ VIP tại hubeet.
• hubeet có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại hubeet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nạp tiền từ tài khoản ví điện tử không đứng tên chính mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để thực hiện cá cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi cho hubeet thay vì lợi dụng.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền rửa hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hubeet cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý dàn xếp kết quả hoặc tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận cá cược nào.

8Chơi có trách nhiệm

hubeet cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm và cung cấp môi trường chơi an toàn cho người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở về thời gian chơi để người chơi ý thức được thời gian đang dành cho hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hubeet để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hubeet.

9Đình chỉ và đóng tài khoản

hubeet có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của hubeet.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hubeet. Số dư còn lại trong tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử của người dùng sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

10Giới hạn trách nhiệm

hubeet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định và chính xác của nền tảng. Tuy nhiên, hubeet không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, mất điện hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Kết quả cá cược và các quyết định đặt cược của người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hubeet.

Trách nhiệm tối đa của hubeet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11Thay đổi Điều khoản và Điều kiện

hubeet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, hubeet sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được hiển thị trên trang này với ngày cập nhật lần cuối. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hubeet sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hubeet để đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hubeet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị văn bản, không liên kết)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng hubeet, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trang FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của hubeet.

Đội ngũ hỗ trợ hubeet hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể.